零規則

 

老公非常愛的一本書

放在書單好久了

終於可以好好看一下

賈伯斯在他著名的史丹佛大學畢業致詞說:「你看著前方,不可能預見那些點會如何串;你只有在回顧時,才能串連那些點。所以,你必須相信每一個點,遲早會和你的未來形成關聯。你必須相信

一相信直覺、天命、人生、因果輪迴,相信什麼都行。這個方法從未讓我失望,也造就我人生中所有的與眾不同。」

自由與責任

第一階段:

• 累積人才密度 員工從彼此身上學到更多 團隊的績效更高
• 鼓勵誠實感言
• 開始放鬆控制

第二階段:

• 強化人才密度
• 增進誠實感言
• 放鬆更多控制

第三階段

• 人才密度最大化
• 誠實感言最大化
• 去除大部分控制: 充分資訊 放心授權

建立正向循環(回饋) 彼此激勵 學習

工作氛圍是會傳染的

以正面的動機,說出你的真心話(立意良善)

 "私下也只說你當著別人面會說的話"

高表現+無私誠實=極高表現

聽別人說出我們哪裡做不好,的確壓力很大,心裡也不舒服,但克服初始的壓力之後,這些回饋確實有幫助,大多數人其實明白,簡單的給予接受回饋就能幫助他們有更好的工作表現

適當回饋的四個原則:

給予時

1.以協助為目的

2.可實際執行

收到回饋時

3.表達感謝

4.採納或捨棄

混蛋行為跟誠實直言不要搞錯

給予自由 換來負責(對自己 部門 公司負責)

濫用自由就滾蛋

信任的代價

員工自主判斷 適當決策

組織透明化

自我要求 自我管理 與自律

自我揭露能建立信任,向外求助能促進學習,承認錯誤能養成寬恕,廣播你的失敗能鼓勵你帶領的團隊拿出膽識

小聲慶祝勝利,大聲承認犯錯

用職業球隊來比喻高人才密度的職場十分恰當,因為職業球隊的運動員

• 追求卓越,仰賴教練(主管)確保對內每個位置隨時都是最佳人選
• 為了求勝,期待持續收到教練和隊友的誠實回饋,了解還可以如何改進
• 知道努力還不夠,就算投入A級的努力,但若只拿出B級的表現,球隊會感謝他的付出,然後有禮貌地把他換下場,換上其他球員

一旦你停止學習,或表現不在優異,就該把位置交給更合適的人,往下一個更適合你的腳色邁進

我們是團隊,不是家人

高績效文化的負面影響,是員工可能會恐懼工作隨時不保,

為減低恐懼,鼓勵員工進行反向留任測試,問主管:假如我有意離開,你會多努力說服我改變心意?

如果你想造一艘船,

不要號召工人收集木頭,

發號施令,分配工作

反而要教導他們

對一望無際的大海心生嚮往

給予回饋的對象來自世界各地

需要加上一條:

調整適應-因應合作的文化,調整表達方式和反應,以取得希望的成效

你必須保持覺察,必須有策略,必須靈活變通

多給一點資訊,多用一點技巧,你可以修飾給對方的回饋,取得你要的成效

成功