人性的弱點

莎士比亞說 萬惡不分美醜，人的心態讓一切產生差別

肯 絕大多數人的快樂程度，取決於如何設定自己的心態

談論有趣的話題 對彼此都有裨益 從別人身上得到回饋 擴大生命的視野 ⋯尋找共鳴

讓人感到自己很重要

人類最深度的渴望 就是感覺自己很重要

人性最深處的動力 就是渴求別人的讚賞

爭執只會讓人脾氣變壞 喪失理智

一滴蜂蜜比一滴膽汁更能吸引蒼蠅

受人歡迎的六種方法

法則一:用一顆真誠的心去關心別人。

法則二:保持微笑。

法則三:記住,不管你說的是哪種語言,對你來說,名字都是最好聽、最重要的聲音。

法則四:成為好的傾聽者,鼓勵別人談論自己。

法則五:談論讓對方感興趣的話題。

法則六:真心誠意地讓對方知道自己有多重要。

說服對方而不引起反感的九種訣竅

法則一:一開口就先真誠地美和欣賞對方。

法則二:讓人看到錯誤,方式要間接、委婉。

法則三:先坦承自己不足,再談別人的錯誤。

法則四:以提問題代替命令。

法則五:給足別人面子。

法則六:讃美對方每一點微小進步,更要「嘉贊以誠,不吝褒揚」。

法則七:給對方美名,讓他有實現目標。

法則八:多多鼓勵對方;若有犯錯,找出容易的改進方式。

法則九:想辦法讓對方樂於投入你提出的要求。

思想至上。保持正確的心態,包括勇敢、坦率和積極。想法正確就能發揮創造力, 你所渴望、祈禱的事情都將因此有所回應。内心聚焦在何處,我們就會朝那個方向發展。因此,收好下巴,腦袋挺直。我們都是孵化中的神明。

讓我們一起欣賞著名作家、出版人艾伯特·哈伯德(EbertHubbard):只是字字句句讀沒有任何意義,應該把知識轉化為行動。

出門時,應該收好下巴、腦袋挺直,深呼吸,讓胸口飽滿。走在陽光中笑著和每一個人打招呼。每次握手都要充滿感情,不必擔心被誤解,不必把時間浪費在思考誰跟你有仇。堅定專注在想要完成的事,絕不三心二意,就能勇往直前、實現目標。

靶心思放在想要完成的遠大而多彩的目標,時光荏苒,不知不覺中,機會就自然掌握在手裡,好好把握,就能實現理想,像珊瑚從浪花中汲取養料一樣。你要不斷想像,自己一定會成為幹練、勤奮、有才華的人。 

汽車大王亨利.福特HenryFord有一句處世名言:「成功的秘是什麼?理解他人, 站在他人的角度看問題,就當是自己的問題一樣。」 這句話太棒了!我要重複一遍:「成有什麼秘訣?理解他人,站在他人的角度看問題,就當是自己的問題一樣。」 

《點點滴滴》(Bits and pieces)雑誌中一篇文章,給出了一些避免爭論的建議

一、歡迎不同的聲音。俗話說,如果合作雙方意見完全一致,那麼其中一方就沒有存在的必要。一方提出不同意見,你首先要表示感謝,因為那就是你剛好沒注意到的面向。在你犯下大錯前,這個意見分歧點讓你有機會修正做法。 二、不要相信當下接受到的第一印象。在意見不同的情况下,人類的第一個自然反應就是防衛。但要注意:一定要保持平靜,不要被第一反應左右,這樣會導致錯誤,錯過明智的判斷。

三、控制情緒。會讓你生氣的事情,決定了你的成長發展。 四、學會聆聽。讓不同意見得以表達,讓對方暢所欲言。不要刻意反對、辯解和爭執,那只會築起高牆。應搭起相互理解的橋樑,而不是讓誤解的城牆逐步加高。

五、求同存異。別人有不同意見時,應該想想哪些要點與面向,你也同意。

六、以誠待人。不怕承認錯誤做個誠實的人。有錯誤,就應該向別人真誠道歉, 這樣就能化解對方的武装,減低他的敵意。

七、跟對方保證,一定會重視並認真思考他的想法,不可食言。反對意見可能是明智之舉。